Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1: ALGEMEEN
1. De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden van INFLUDE B.V., hierna te noemen: “INFLUDE.”,
gevestigd te Emmeloord, aan de Platinaweg 4 (8304 BL ), ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Amsterdam onder dossiernummer: 81964846 onder KVK nummer: 83402454.

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van INFLUDE, evenals op het gebruik van het INFLUDE platform.
2. In deze voorwaarden wordt onder Klant verstaan iedere (rechts)persoon die een aanbieding van INFLUDE ontvangt of aan wie INFLUDE een aanbieding richt, alsmede een ieder die een overeenkomst met INFLUDE aangaat.
3. Partijen hebben de mogelijkheid van deze algemene voorwaarden af te wijken. Deze andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per post, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
6. Het door de Klant zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
7. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

ARTIKEL 3: TOTSTANDKOMING OVEREENKOMSTEN
1. Indien een aanbod van INFLUDE wordt aanvaard, dan komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging van INFLUDE, dan wel op het moment dat INFLUDE met instemming van de Klant een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
2. Mondelinge afspraken binden INFLUDE pas nadat deze schriftelijk door INFLUDE zijn bevestigd.
3. Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door INFLUDE bindend.

ARTIKEL 4: AANBIEDINGEN
1. Alle aanbiedingen, offertes of prijsopgaven van INFLUDE zijn vrijblijvend en vervallen automatisch na een termijn van 14 dagen, tenzij INFLUDE binnen die termijn de aanbieding en/of offerte en/of prijsopgave niet langer meer gestand doet dan wel tenzij INFLUDE reeds bij het doen van de aanbieding, offerte of prijsopgave anders aangeeft. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de Klant aanvaard, dan heeft
INFLUDE het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2. De door INFLUDE gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes, prijsopgave e.d. vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer – doch niet uitsluitend – bestaan uit reiskosten, transportkosten en declaraties van ingeschakelde derden.
3. Afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen en op de website van de gebruiker, brochures, catalogi, tekeningen, modellen, opgaven van kleuren, afmetingen en gewichten alsmede overige gegevens c.q. omschrijvingen, zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. De in het vorige lid van dit artikel genoemde afbeeldingen, brochures, catalogi, tekeningen e.d. en de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde eigendom van INFLUDE, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze dienen op eerste verzoek van INFLUDE te worden teruggezonden. Zij mogen zonder schriftelijke toestemming van INFLUDE niet worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage worden gegeven.
5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. INFLUDE kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs moet begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

ARTIKEL 5: UITVOERING OVEREENKOMST
1. INFLUDE zal de overeenkomst uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van een redelijk handelend en bekwaam vakgenoot.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft INFLUDE het recht voor bepaalde werkzaamheden derden in te schakelen voor rekening van opdrachtnemer.
3. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan INFLUDE aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan INFLUDE worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan INFLUDE zijn verstrekt, heeft INFLUDE het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Gedurende de periode van opschorting blijft de Klant het overeengekomen (maand)bedrag verschuldigd. Eventuele extra werkzaamheden of vertragingen die hieruit voortvloeien, worden aan de Klant in rekening gebracht volgens de gebruikelijke tarieven, zijnde de overeengekomen prijs voor de betreffende dienstverlening.
4. INFLUDE is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat INFLUDE is uit gegaan van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor INFLUDE kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien door INFLUDE ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Klant of een door Klant aangewezen locatie, draagt de Klant kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten om hun werkzaamheden uit te kunnen voeren. Indien de Klant hier niet aan voldoet is hij zelf aansprakelijk voor hierdoor ontstane schade.
6. De Klant vrijwaart INFLUDE voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan INFLUDE toerekenbaar is. Indien INFLUDE uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden INFLUDE zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van de Klant in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is INFLUDE, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van INFLUDE en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.

ARTIKEL 6: ZOEKMACHINE MARKETING & LINKBUILDING
1. De Klant verleent aan INFLUDE voor de duur van de overeenkomst een exclusieve bevoegdheid tot het voeren van de zoekmachine marketingcampagnes met betrekking tot de nader, schriftelijk aangeduide zoekmachines en websites.
2. De Klant verleent aan INFLUDE een volmacht tot het verrichten van alle handelingen die INFLUDE noodzakelijk acht bij het opzetten en beheren van de zoekmachine marketingcampagnes.
3. INFLUDE zal zich naar beste kunnen inspannen voor het bereiken van een optimale positionering in de overeengekomen zoekmachines, maar verbindt zich niet tot het bereiken van enig concreet resultaat of garantie. Alle mededelingen van INFLUDE over de mogelijke resultaten van de zoekmachine marketingcampagnes zijn derhalve indicatief van aard. De Klant kan aan deze mededelingen geen rechten ontlenen. INFLUDE kan op geen enkele wijze garantie geven over specifieke zoekresultaten in online zoekmachines.
4. De door de zoekmachines in rekening gebrachte kosten die verband houden met de zoekmachine marketingcampagnes dienen rechtstreeks door de Klant, zonder tussenkomst van INFLUDE, afgerekend te worden bij de betreffende
zoekmachine. INFLUDE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van betalingsachterstanden en saldotekorten van de Klant.
5. De Klant dient zich te houden aan de algemene voorwaarden, specifieke voorschriften en redactionele richtlijnen die door de overeengekomen zoekmachines aan adverteerders worden gesteld. INFLUDE is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van de overtreding van deze voorschriften aan de zijde van de Klant.
6. INFLUDE is niet verantwoordelijk voor schade kwesties aan de zijde van de klant.
7. INFLUDE is niet aansprakelijk voor de inhoud van uitgebrachte artikelpublicaties of advertenties.

ARTIKEL 7: AANPASSING OVEREENKOMST
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. INFLUDE zal de Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële consequenties zal hebben, zal INFLUDE de Klant hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal INFLUDE daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

ARTIKEL 8: CONTRACTSDUUR EN UITVOERINGSTERMIJN
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
2. Opgegeven termijnen voor de voltooiing van een opdracht kunnen nimmer worden beschouwd als een fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien INFLUDE zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet-tijdig nakomt, dient hij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
3. Wanneer INFLUDE verwacht zijn verplichtingen niet binnen de opgegeven termijn te kunnen voldoen, stelt hij de Klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4. INFLUDE is bevoegd om – ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van de Klant – vooruitbetaling of zekerheid van de Klant te verlangen, alvorens tot verlening van de diensten over te gaan.

ARTIKEL 9: VOORTGANG OVEREENKOMST
1. INFLUDE kan niet eerder verplicht worden met de uitvoering van de opdracht te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in zijn bezit zijn en hij de eventueel overeengekomen (termijn)betaling heeft ontvangen. Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden bijgesteld.
2. Wanneer de verlening van de diensten door oorzaken buiten de schuld van INFLUDE niet normaal of zonder onderbreking kan geschieden, is INFLUDE gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan de Klant in rekening te brengen.

ARTIKEL 10: APPARATUUR, SOFTWARE
1. De Klant dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke apparatuur en deugdelijke andere faciliteiten die toegang geven tot een netwerk waarop hij de door INFLUDE verstrekte diensten kan ontvangen. De in dit kader gemaakte communicatiekosten zijn voor rekening van de Klant.
2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om het INFLUDE platform te gebruiken, uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden. Het is de Klant niet toegestaan derden toegang te verlenen tot het platform, noch het platform (gedeeltelijk) te decompileren, scrapen, clonen of anderszins te (laten) bewerken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INFLUDE
3. INFLUDE behoudt zich het recht voor om het gebruik van het platform te monitoren op misbruik, overmatig gebruik of in strijd handelen met de bedoelde functionaliteiten. Bij constatering daarvan is INFLUDE gerechtigd het account tijdelijk of permanent te beperken of af te sluiten, zonder restitutie van betaalde vergoedingen.
4. Het is de Klant verboden gebruik te maken van scrapers, crawlers, monitoringtools of andere geautomatiseerde systemen om gegevens of functionaliteiten van het INFLUDE platform te verzamelen, dupliceren of analyseren.

ARTIKEL 11: HONORARIUM
1. INFLUDE en de Klant kunnen een vast honorarium overeenkomen, of het honorarium achteraf vaststellen op basis van de werkelijke bestede uren. Partijen zullen de hoogte van het vaste honorarium of het geldende uurtarief nader schriftelijk vastleggen.
2. Daarnaast hebben partijen de mogelijkheid overeen te komen het honorarium op één of andere wijze gedeeltelijk te laten afhangen van het resultaat van de opdracht. Dit kan slechts aan de orde zijn wanneer de exacte invulling hiervan schriftelijk wordt overeengekomen.
3. Indien schriftelijke vastlegging van het honorarium niet heeft plaats gevonden is INFLUDE bevoegd deze vast te stellen op basis van haar gebruikelijke uurtarieven, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden hebben plaatsgevonden.
4. Bij overeenkomsten met een duur van langer dan een maand kan het verschuldigde honorarium maandelijks in rekening gebracht worden.

ARTIKEL 12: GEHEIMHOUDING
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. De Klant zal de vertrouwelijke informatie, waaronder de namen en prijzen van aangesloten partners en publishers niet opvragen bij publishers, niet kopiëren of op andere wijze aan derden ter beschikking stellen, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van INFLUDE. Het is de Klant gedurende de overeenkomst én tot twaalf (12) maanden na beëindiging ervan niet toegestaan om direct of indirect contact op te nemen met, afspraken te maken met, of diensten af te nemen van publishers, media-eigenaren of andere partners die via INFLUDE worden aangeboden, tenzij INFLUDE hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. Bij overtreding verbeurt de Klant een onmiddellijk opeisbare boete van € 25.000 per overtreding, onverminderd het recht van INFLUDE op aanvullende schadevergoeding.
3. De Klant zal de vertrouwelijke informatie niet voor een ander doel gebruiken, dan waarvoor zij door INFLUDE is verstrekt en zal haar op geen andere wijze toepassen dan door INFLUDE is aangegeven. De Klant zal geen wijzigingen aanbrengen in stukken of zaken die vertrouwelijke informatie bevatten van INFLUDE.
4. De Klant is verplicht om zijn werknemers, agenten en onderaannemers die – noodzakelijkerwijze – kennis krijgen van de vertrouwelijke informatie, schriftelijk te verbinden tot dezelfde geheimhoudingsverplichtingen als de Klant, voorafgaand aan het verkrijgen van vertrouwelijke informatie.
5. In geval van overtreding van één of meer verplichtingen uit dit artikel is de Klant aan INFLUDE een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 5.000,00 per overtreding per dag dat een overtreding voortduurt. Deze boete laat onverlet het recht van INFLUDE op volledige schadevergoeding conform de wet.
6. De bepalingen van dit artikel blijven ook na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst van kracht.

ARTIKEL 13: KLACHTEN
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Klant binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan INFLUDE, bij gebreke waarvan de Klant wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat INFLUDE in staat is adequaat te reageren. Indien de Klant een consument is dient de Klant binnen twee maanden na daadwerkelijke ontdekking van het gebrek deze schriftelijk te melden aan INFLUDE.
2. Indien een klacht gegrond is, zal INFLUDE de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Klant schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal INFLUDE slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.
4. Het indienen van een klacht schort nimmer de betalingsverplichtingen van de Klant op, tenzij de Klant een consument is.
5. Indien van een klacht later melding wordt gemaakt dan de gestelde termijn in lid 1 van dit artikel, dan komt de Klant geen recht meer toe op behandeling van de klacht of schadeloosstelling.
6. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van INFLUDE daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 14: INTELLECTUEEL EIGENDOM
1. Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door INFLUDE verleende diensten en het INFLUDE platform, rusten bij INFLUDE. De Klant erkent deze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.
2. Alle door INFLUDE verstrekte documenten zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant. Het is de Klant niet toegestaan om informatie verkregen van INFLUDE openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook, tenzij een dergelijke openbaarmaking schriftelijk is toegestaan door INFLUDE.
3. Alle door INFLUDE geleverde documenten ter vervulling van het project, blijven eigendom van INFLUDE. Na afloop of opzegging van het contract kan INFLUDE de Klant verzoeken deze documenten te vernietigen of te retourneren.
4. De Klant vrijwaart INFLUDE voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op de door haar aan INFLUDE ter beschikking gestelde informatie en documenten, die bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikt worden.
5. INFLUDE behoudt het recht de bij de uitvoering van de werkzaamheden vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Klant bij derden terecht komt.
6. Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INFLUDE enig onderdeel van het INFLUDE platform, waaronder doch niet uitsluitend de structuur, functionaliteiten, code, (gebruikers)interfaces, navigatie, onderliggende systemen, unieke features en workflows te kopiëren, na te bootsen, te reverse engineeren, openbaar te maken of anderszins te gebruiken ten behoeve van eigen of commerciële doeleinden. INFLUDE behoudt zich uitdrukkelijk alle intellectuele eigendomsrechten hierop voor.
7. Het INFLUDE platform, inclusief de onderliggende code, structuur, database-architectuur, naamgeving, klantflows en combinaties van functionaliteiten, kwalificeert als beschermd werk in de zin van de Auteurswet. Gebruik van het platform verleent de Klant geen enkel intellectueel eigendomsrecht, licentie of ander recht dan het strikt noodzakelijke gebruiksrecht zoals in deze voorwaarden omschreven.
8. Gegevens die de Klant invoert in het INFLUDE platform blijven eigendom van de Klant. INFLUDE verkrijgt een beperkt gebruiksrecht om deze gegevens te gebruiken ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. INFLUDE mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor analyse- en optimalisatiedoeleinden, mits deze niet herleidbaar zijn tot individuele gebruikers of bedrijven.
9. De Klant is verplicht om alle via het platform verkregen documenten, gegevens en overzichten zoals mediapartnerlijsten of geplaatste content – uiterlijk binnen zeven (7) dagen na beëindiging van de overeenkomst te verwijderen en op verzoek van INFLUDE schriftelijk te verklaren dat hieraan is voldaan.

ARTIKEL 15: AANSPRAKELIJKHEID
1. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door de Klant aan INFLUDE in het kader van de totstandkoming en de uitvoering van de overeenkomst verstrekte gegevens en zal INFLUDE steeds onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen van wijzigingen in de verstrekte gegevens. INFLUDE is niet aansprakelijk voor aanspraken van de Klant en/of derden die het gevolg zijn dan wel verband houden met door de Klant aan INFLUDE onjuist en/of niet volledig verstrekte gegevens dan wel met door de Klant aan INFLUDE niet tijdig gemelde wijzigingen van de verstrekte gegevens.
2. Iedere aansprakelijkheid van INFLUDE alsmede van haar werknemers en de door INFLUDE bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van INFLUDE wordt uitgekeerd, inclusief het door INFLUDE te dragen eigen risico.
3. In het geval de in artikel 15.2 bedoelde beroeps/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van INFLUDE in een specifiek geval geen dekking verleent, is de aansprakelijkheid van INFLUDE alsmede van haar werknemers en de door INFLUDE bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het, ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt, aan de Klant in rekening gebrachte honorarium.
4. De Klant vrijwaart INFLUDE voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan INFLUDE toerekenbaar is.
5. INFLUDE is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de Klant of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de Klant verstrekte inlichtingen.
6. INFLUDE is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door INFLUDE gebruikte software, andere computerprogrammatuur of eigen software.
7. INFLUDE is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door de Klant aan INFLUDE verzonden (email)berichten INFLUDE niet hebben bereikt.
8. INFLUDE is niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving, verminderde goodwill of anderszins gevolgschade die ontstaan is bij de Klant.
9. INFLUDE is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen, beeld-of woord gegevens in enigerlei vorm die door hem of namens de Klant ter beschikking zijn gesteld of die op verzoek van de Klant door derden zijn vervaardigd.
10. De aansprakelijkheid van INFLUDE uit hoofde van deze overeenkomst is in ieder geval beperkt tot een bedrag naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs en zal in ieder geval niet meer bedragen dan het door INFLUDE gefactureerde bedrag.
11. Adviezen die door INFLUDE worden verstrekt, zijn inspanningsverbintenissen en geen resultaatverbintenissen. Garanties op resultaat worden niet geacht te zijn afgegeven bij het verstrekken van adviezen. INFLUDE is met betrekking tot verstrekte adviezen derhalve niet aansprakelijk als geen resultaat wordt bereikt.
12. INFLUDE aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of verandering van via digitale informatiedragers of e-mail aangeleverde gegevens. De Klant of de door hem ingeschakelde derden, dienen deze gegevens altijd op juistheid en volledigheid te controleren.
13. INFLUDE is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, juistheid, kwaliteit of effectiviteit van media-aankopen, plaatsingen of publicaties van Klant en derden binnen het INFLUDE platform. De Klant aanvaardt dat dergelijke inhoud buiten de invloedssfeer van INFLUDE valt en is zelf verantwoordelijk voor voorafgaand aan aankoop.
14. INFLUDE aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele aanwezigheid van virussen op de door haar geleverde informatiedragers of via het internet geleverde of binnengehaalde gegevens of software. De Klant dient de aangeleverde informatiedragers, gegevens of software zelf op aanwezigheid van virussen te toetsen.
15. Voor via internet of intranet beschikbaar gestelde informatie, freeware en shareware wordt door INFLUDE geen enkele aansprakelijkheid genomen. INFLUDE aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid van de beschikbare informatie of voor het juist functioneren van de aanwezige software, noch voor de gevolgen hiervan.

16. In afwijking van de voorgaande leden geldt dat indien de Klant een consument is de beperkingen en uitsluitingen van de aansprakelijkheid in de voorgaande leden enkel gelden voor zover deze niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. Voor zover INFLUDE aansprakelijk is jegens een consument, is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en bedraagt deze maximaal het bedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van INFLUDE of haar personeel.

ARTIKEL 16: BETALING
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door INFLUDE aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
2. De Klant verricht de aan INFLUDE verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan INFLUDE heeft verstrekt. De Klant is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden op te schorten.
3. Indien de Klant tekortschiet in zijn verplichting tot het betalen van de facturen binnen de gestelde betalingstermijn is de Klant bovenop het opeisbare bedrag een rentepercentage verschuldigd gelijk aan de wettelijke (handels)rente vermeerderd met 2% (zegge: twee procent) per maand.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van INFLUDE op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
5. INFLUDE heeft het recht de door Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. INFLUDE kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. INFLUDE kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
6. Indien de Klant via het INFLUDE platform een product of dienst afneemt dat door een derde partij of door INFLUDE wordt afgekeurd of geannuleerd, zal het daarmee gemoeide bedrag in de vorm van een saldo worden toegevoegd aan het gebruikersaccount van de Klant. Dit saldo kan uitsluitend worden besteed aan andere producten of diensten binnen het INFLUDE platform en is uitdrukkelijk niet inwisselbaar voor geld of restitutie. INFLUDE is gerechtigd het saldo gedurende de looptijd van de overeenkomst beschikbaar te houden en is nimmer gehouden tot terugbetaling van (een deel van) het saldo aan de Klant, ongeacht de reden van beëindiging van de overeenkomst. Indien de Klant een consument is, heeft deze bij beëindiging van de overeenkomst recht op terugbetaling van de reeds door hem betaalde bedragen.
7. Alle opgegeven of gepubliceerde leveringsdata of deadlines voor producten of diensten binnen het INFLUDE platform zijn uitdrukkelijk indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen. Vertraging in de levering van een product of dienst, ongeacht de oorzaak, geeft de Klant geen recht op restitutie, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. INFLUDE is gerechtigd producten en diensten te leveren binnen een redelijke termijn na de indicatief opgegeven datum.

ARTIKEL 17: INCASSOKOSTEN
1. Indien de Klant in gebreke of in verzuim is met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen jegens INFLUDE, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zoals ten aanzien van het schrijven van herinneringen, sommaties en waaronder de werkelijk gemaakte advocaatkosten en deurwaarderskosten, voor rekening van de Klant. Deze kosten bedragen in ieder geval 15% (zegge: vijftien procent) van het totaal van het verschuldigde en niet binnen de betalingstermijn betaalde factuurbedrag.
2. Indien INFLUDE aantoont hogere kosten gemaakt te hebben dan de vermelde percentages, dan is de Klant het meerdere eveneens aan INFLUDE verschuldigd.
3. De Klant is voorts aan INFLUDE alle door INFLUDE gemaakte kosten, waaronder – doch niet uitsluitend – de werkelijke advocaatkosten, griffiekosten, verbonden aan het voeren van een gerechtelijke procedure verschuldigd, zulks in alle instanties, tenzij deze gelet op de geldende en gebruikelijke tarieven van bijvoorbeeld advocaten onredelijk hoog zijn, en tenzij INFLUDE in een gerechtelijke procedure bij een onherroepelijk geworden uitspraak in het ongelijk is gesteld.

4. Indien de Klant een consument is worden incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke staffel van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (BIK) en proceskosten conform het Liquidatietarief rechtbanken en gerechtshoven. 

ARTIKEL 18: COMMUNICATIE
1. In het geval de Klant enig digitaal bericht aan INFLUDE heeft verzonden mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht INFLUDE heeft bereikt indien de Klant een bevestiging van de ontvangst daarvan, niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging, heeft ontvangen.
2. Algemene, al dan niet op Internet, al dan niet op aanvraag van de Klant, door INFLUDE verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door INFLUDE gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van INFLUDE het tegendeel blijkt of het een op de persoonlijke situatie van de Klant toegespitst advies betreft.
3. Totdat de Klant een adreswijziging aan INFLUDE heeft bekend gemaakt, mag INFLUDE erop vertrouwen dat de Klant bereikbaar is op het door hem bij aanvang van de opdracht opgegeven adres, waaronder begrepen diens e-mailadres.

ARTIKEL 19: EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. INFLUDE behoudt zich de eigendom van de in het kader van de overeenkomst geleverde en de te leveren zaken voor tot op het tijdstip waarop de Klant aan diens ermee verband houdende betalingsverplichtingen jegens INFLUDE heeft voldaan. Die betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de overeengekomen prijs, vermeerderd met alle vorderingen ter zake van verrichte werkzaamheden die met de overeenkomst verband houden, alsmede vorderingen ter
zake van eventuele schadevergoeding wegens tekortschieten in de nakoming van verplichtingen aan de zijde van de Klant.
2. De onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken mogen door de Klant slechts in het kader van de normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht.
3. Ingeval INFLUDE een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van INFLUDE vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.
4. De Klant is verplicht INFLUDE terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.

ARTIKEL 20: BUITENGEBRUIKSTELLING
1. INFLUDE heeft het recht geleverde producten en/of diensten inclusief het INFLUDE platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de Klant ter zake van de overeenkomst een verplichting aan INFLUDE niet nakomt, dan wel in strijd handelt met de algemene voorwaarden of in strijd met de wet. De verplichting tot het nakomen van de betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

2. INFLUDE zal, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de Klant vooraf informeren over een (tijdelijke) buitengebruikstelling, tenzij de ernst of de aard van de overtreding een onmiddellijke buitengebruikstelling rechtvaardigt.
3. INFLUDE activeert het product en haar dienst zodra de Klant zijn verplichting is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor het product of de dienst heeft voldaan. Nimmer bestaat enige vergoedingsplicht voor eventuele geleden schade.
4. INFLUDE streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen 100% uptime. INFLUDE heeft het recht om het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbetering, zonder voorafgaande aankondiging. INFLUDE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke niet-beschikbaarheid.
5. In geval van ernstige schending van de IE-rechten, herhaaldelijke inbreuk op de voorwaarden of andere vormen van misbruik, behoudt INFLUDE zich het recht voor de toegang van de Klant tot het platform blijvend te beëindigen, zonder restitutie en zonder nadere ingebrekestelling.
6. INFLUDE is nimmer gehouden tot schadevergoeding of restitutie in geld wegens tijdelijke niet-beschikbaarheid van het platform.

ARTIKEL 21: TERUGGAVE TER BESCHIKKING GESTELDE ZAKEN
1. Indien INFLUDE aan de Klant bij de uitvoering van de opdracht zaken ter beschikking heeft gesteld is de Klant gehouden het geleverde op verzoek van INFLUDE binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de Klant deze verplichting niet nakomt, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
2. Indien de Klant, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft INFLUDE het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.

ARTIKEL 22: OVERMACHT
1. In geval van overmacht is INFLUDE bevoegd zonder rechtelijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Indien de overmacht situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de Klant gehouden diens verplichtingen jegens INFLUDE tot aan dat moment te voldoen. Alle tot dan toe door INFLUDE gemaakte kosten zullen terstond en ten volle opeisbaar zijn.
2. Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, pandemieën, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen en natuurverschijnselen, onverschillig of deze omstandigheden zich voordoen bij INFLUDE, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.

ARTIKEL 23: OPSCHORTING, OPZEGGING EN ONTBINDING
1. INFLUDE is bevoegd de overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
2. Overeenkomsten met een looptijd van één jaar of korter worden, tenzij anders overeengekomen, steeds stilzwijgend verlengd met dezelfde duur als de initiële overeenkomst, tenzij de Klant opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden voor het einde van de looptijd. Overeenkomsten met een looptijd van langer dan één jaar tijd worden, tenzij anders overeengekomen, stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd tenzij de Klant opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de looptijd. Ook na het verstrekken van de (eerste) looptijd geldt een opzegtermijn van drie maanden. Bij overeenkomsten van onbepaalde tijd geldt dat opzeggen na het verstrijken van de eerste twaalf maanden mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Met dien verstande dat consumenten na stilzwijgende verlenging te allen tijde de geldende overeenkomst kunnen opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
3. INFLUDE is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, indien:

a) de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; 

b) na het sluiten van de overeenkomst INFLUDE ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen; 

c) de Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; 

d) indien door de vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van INFLUDE kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is INFLUDE gerechtigd de overeenkomst te ontbinden:

e) indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is;

f) indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van INFLUDE kan worden gevergd.

4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van INFLUDE op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien INFLUDE de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
5. Indien INFLUDE tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
6. Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, is INFLUDE gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
7. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door INFLUDE zal INFLUDE in overleg met de Klant zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Klant toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor INFLUDE extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Klant in rekening gebracht. De Klant is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij INFLUDE anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het INFLUDE vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van INFLUDE op de Klant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien de Klant een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventueel reeds gemaakte kosten daarvan, de gederfde winst daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Klant in rekening worden gebracht.
10. Als een Klant wijzigingen wenst in de uitvoering van een verstrekt project of opdracht is INFLUDE hier niet toe verplicht. INFLUDE heeft als dan de bevoegdheid de opdracht te annuleren. In dat geval is de Klant aansprakelijk voor de door INFLUDE geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en gemaakte kosten.

ARTIKEL 24: TOEGANG NA EINDE OVEREENKOMST

1. Bij beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden daarvan, eindigt de toegang van Klant tot het platform onmiddellijk. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig extern opslaan van al zijn gegevens, bestanden of overige informatie die via het platform toegankelijk is. INFLUDE is niet gehouden om na beëindiging van de overeenkomst gegevens van de Klant te bewaren, beschikbaar te stellen of over te dragen. 

ARTIKEL 25: UITSLUITING HERROEPINGSRECHT DIGITALE PRODUCTEN

1. De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat INFLUDE direct na betaling aanvangt met de levering van digitale producten en/of diensten via het INFLUDE platform.
2. De Klant erkent en aanvaardt dat hij door deze directe levering geen beroep meer kan doen op het wettelijk herroepingsrecht, zoals bedoeld in artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek.
3. Door het plaatsen van een bestelling binnen het platform verklaart de Klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn recht op ontbinding van de overeenkomst na levering van digitale inhoud of digitale dienst, als bedoeld in de voorgaande leden.
4. Indien en voor zover de Klant als consument handelt, zal INFLUDE de in dit artikel bedoelde instemming en afstandsverklaring expliciet en ondubbelzinnig verkrijgen voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling.

ARTIKEL 26: BESCHERMING VAN GEGEVENS

1.INFLUDE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de door gebruikers via het platform ingevoerde of opgeslagen gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard van de gegevens en de risico’s die verwerking met zich meebrengt.
2. INFLUDE maakt regelmatig back-ups van de door gebruikers in het platform ingevoerde gegevens om verlies van data te beperken. In geval van een incident waarbij gegevens verloren gaan, zal INFLUDE zich inspannen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te herstellen aan de hand van de beschikbare back-ups. INFLUDE kan niet garanderen dat alle gegevens volledig en zonder verlies kunnen worden hersteld.
3. Hoewel INFLUDE zich inspant om de veiligheid en beschikbaarheid van gegevens te waarborgen, is zij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verlies, beschadiging of onbevoegde toegang tot gegevens, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van INFLUDE of haar werknemers.

4. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het nemen van redelijke voorzorgsmaatregelen ter bescherming van hun eigen (inlog)gegevens, waaronder het gebruik van sterke wachtwoorden en het voorkomen van onbevoegde toegang tot hun accounts.

ARTIKEL 27: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

1.INFLUDE verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Een nadere toelichting op de wijze waarop INFLUDE persoonsgegevens verwerkt, is opgenomen in de privacyverklaring van INFLUDE, te raadplegen via www.influde.nl/privacy. Deze privacyverklaring maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. INFLUDE treedt in het kader van het gebruik van het platform en de uitvoering van haar dienstverlening in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke. In gevallen waarin INFLUDE ten aanzien van bepaalde verwerkingen persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, treedt INFLUDE op als verwerker en zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan de vereisten uit de AVG.
4. INFLUDE treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zijn, gelet op de stand van de techniek en de aard van de verwerking, passend en gericht op een adequaat beveiligingsniveau.

ARTIKEL 28: GESCHILBESLECHTIGING EN TOEPASSELIJK RECHT
1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen INFLUDE en de Klant, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank Midden-Nederland, zulks ook indien de Klant een niet in Nederland gevestigde partij is. Indien de Klant een consument is, is kan de Klant tevens zijn geschil aanhangig maken bij de wettelijk bevoegde rechterlijke instantie.
2. INFLUDE blijft echter bevoegd de Klant te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
3. Op elke overeenkomst tussen INFLUDE en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Indien op de overeenkomst tussen INFLUDE en de Klant een versie van onderhavige voorwaarden in een andere taal dan de Nederlandse taal van toepassing is, is bij de uitleg van de tekst van de bepalingen hetgeen in de Nederlandse tekst is bedoeld doorslaggevend. Dit betekent dat bij de uitleg van zoveel als mogelijk is aansluiting moet worden gezocht bij hetgeen in de Nederlandse tekst is bedoeld overeen te komen, waarbij partijen overeenkomen dat sprake dient te zijn van een zo grammaticaal mogelijke uitleg van de bewoordingen van de bepalingen van onderhavige voorwaarden.

ARTIKEL 29: WIJZIGING VOORWAARDEN
INFLUDE is bevoegd wijzigingen in onderhavige voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden en na toezending van de gewijzigde voorwaarden, al dan niet elektronisch, door INFLUDE aan de Klant.